Dúvidas sobre a secção Presentes
A secção de presentes deste sítio Web é um local para fazer e receber presentes. Se a sua intenção é reservar um quarto ou uma mesa nos nossos restaurantes, pode fazê-lo através do botão “Reservas”, mas se quiser surpreender alguém, este espaço dar-lhe-á a possibilidade de proporcionar uma experiência fantástica do Universo Atrio Cáceres a quem escolher.
Tudo o que tem de fazer é escolher a quem quer oferecer o presente e o que lhe quer oferecer. A primeira coisa que faremos é pedir-lhe os dados do destinatário. O seu nome, o seu endereço eletrónico e uma mensagem, caso pretenda enviar-lhe uma mensagem. O único campo obrigatório é o endereço de correio eletrónico, pois é essencial para lhe enviarmos o presente que está a oferecer.
Ah, e claro, também pode dar o que quiser a si próprio. Tenho a certeza de que o merece.
Se tiver mais perguntas, continue a ler esta página.
Obrigado por nos ter em mente.
O que é que a pessoa a quem estou a oferecer o presente recebe exatamente?
Assim que a encomenda for processada, é enviada uma mensagem de correio eletrónico para a pessoa a quem o presente é oferecido. Este e-mail indica que é o remetente. Contém informações detalhadas sobre o presente, a mensagem personalizada (caso decida utilizá-la) e um pdf com o vale de oferta em seu nome, incluindo o nome do presente e as suas principais características.
Posso incluir várias prendas na mesma compra?
Claro que sim. Pode decidir enviar mais do que um presente para a mesma pessoa ou enviar presentes diferentes para pessoas diferentes. Tudo funcionará corretamente e poderá fazê-lo, se o desejar, dentro da mesma encomenda.
Posso comprar uma prenda para mim?
Não só pode, como provavelmente o merece. Claro que pode. Tenha o cuidado de colocar o seu endereço de correio eletrónico no campo correspondente ao destinatário do presente e tudo correrá bem. Ficará agradavelmente surpreendido.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Pode pagar com cartão de crédito e pode pagar com qualquer um dos cartões de crédito mais utilizados: Visa, MasterCard ou American Express.
O pagamento no seu sítio Web é seguro?
Todos os pagamentos são efectuados através da Redsys. Atualmente, é talvez a plataforma com os mais elevados níveis de segurança de pagamento. Além disso, todo o sítio Web utiliza o protocolo https, que garante a encriptação das informações processadas através do mesmo.
Qual é a data de validade do vale de oferta?
O feliz contemplado com o vale de oferta terá um ano a partir da data de emissão para usufruir do mesmo. No caso de presentes que impliquem uma entrega física no endereço do destinatário, esta entrega será processada imediatamente após a receção da encomenda.
O que acontece se pedir um reembolso antes de utilizar o vale de oferta?
Lamentamos muito, mas os vales de oferta não são reembolsáveis. Estes são válidos por um período de um ano e, embora sejam pessoais, a sua utilização pode ser transferida para um terceiro para que este possa usufruir dentro do período estabelecido.
